Palasin neljän viikon lomalta. Ensimmäiseksi tein iltavuoron. Ajattelin, että en tee asiakkaiden luona numeroa lomaltapaluustani. Testaan, kuinka moni huomaa että ei ole nähnyt minua aikoihin. Kävin 11 asiakkaan luona iltavuoroni aikana. Arvaatko, kuinka moni huomioi sen ettei olla nähty pitkään aikaan?
Tässä leikkimielisen ja epävirallisen testini tulokset:
1. Asiakas jutteli siihen malliin, että ei olla nähty vähään aikaan. Mistään pitkästä neljän viikon ajasta ei kuitenkaan puhuttu. Iltakäynti eteni samaan malliin kuin aina ennenkin.
2. Muistisairas asiakas kyseli että milloinkas sinä meinaat lomasi pitää? Niin hän on kysellyt toukokuusta lähtien. Melkein joka käynnillä. Nyt vastasin että juuri olen lomalta palannut ja sitten juttelimmekin mitä kaikkea olin puuhannut.
3. Täysin samalla tavalla kuin ensimmäinen asiakas toimi tämäkin rouva.
4. Tämä asiakas elää vain tätä hetkeä ja menneisyyden muistoja. Hän ei pysty hahmottamaan milloin kukakin hoitaja on käynyt. Hän ei muista nimiämme tai mitään muutakaan mitä olemme hänelle itsestämme kertoneet vaikka joka käynnillä hän kiinnostuneena kyseleekin kuulumisiamme.
5. Yli yhdeksänkymppinen asiakas kysyi heti käynnin aluksi että oletkos sinä nyt palannut lomalta. Oli kiinnostunut myös siitä mitä olen lomallani tehnyt. Kerroin sitten reissustamme ja siitäkin että olimme käyneet hänen entisellä kotipaikkakunnallaan ja kuinka hän oli ollut siellä voimakkaasti mielessäni. Voi kun meille kummallekin tuli tästä juttutuokiosta lämmin olo.
6. Hän toimi myös 1. ja 3. asiakkaiden tapaan.
7. Missäs sinä olet ollut? Et ole käynyt pitkään aikaan! Ajattelin että olet siirtynyt pomoksi etkä tee enää asiakaskäyntejä. Näin mukava tervehdys täällä. Hän onkin skarppi ja hienosti orientoitunut aikaan ja paikkaan.
8. Iltakäynti tuttuun tapaan tässä osoitteessa. Asiakas oli tosin tavallistakin iloisempi, juttelevampi ja ihanampi. Tai sitten minusta vain tuntui siltä.
9. ja 10. Samanlainen kohtaaminen kuin yllä.
11. Hän on mennyt toimintakyvyltään alaspäin. Sen huomasi nyt kun edellisestä kohtaamisesta oli vierähtänyt aikaa. Iltakäynti runsaamman ohjauksen kera kuin aikaisemmin. Ei mitään huomiota siitä että tapaamisestamme olisi vierähtänyt pidempi tovi.
Summa summarum. Kaksi reagoi lomaltapaluuseeni. Kolme ei-muistisairasta joko sivuuttivat asian tai eivät muistaneet sitä. Kuusi muistisairasta toimivat kuin mitään lomaa ei olisi ollutkaan.
Ihana oli kohdata pitkästä aikaa nämä tärkeät ihmiset <3 Työvuorokin sujui kevyemmin ja ketterämmin kuin pitkään aikaan <3
Tätä kuvaa olen käyttänyt usein aikaisemminkin. Haluan käyttää taas, koska siitä tihkuu se tunne mitä näillä asiakaskäynneilläni tunsin. Kuvan on ottanut Jenni Kuparinen.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti